Retningslinje for verifiseringsdokumenter

I løpet av din tid som kunde må du laste opp dokumenter for å bekrefte din identitet, adresse og betalingsmetoden du brukte.

Vi anbefaler på det sterkeste at du laster opp disse dokumentene så snart som mulig, slik at spillopplevelsen ikke blir avbrutt.

Dette trenger vi fra deg:

Legitimasjon

Godkjente dokumenter inkluderer:

Pass

Førerkort

ID-kort (utstedt av myndigheter)

Din ID-dokumentasjon må:

• Være i farger
• Være gyldig
• Ha et tydelig bilde
• Ha en signatur
• Ha alle kanter intakte

Adressebevis

Godkjente dokumenter inkluderer:

Vann- eller strømregning

Alternativt en kontoutskrift

Din adressedokumentasjon må:

• Være i farger
• Være utstedt i ditt navn
• Inkludere adressen din
• Ha blitt utstedt i løpet av de tre siste månedene
• Vise logo for selskapet/banken

Bankkort

Hvis du velger å gjøre et innskudd med et bankkort, vil vi kreve en kopi av kortet. Dette trinnet er bare nødvendig én gang per bankkort som brukes. Hvis du fortsetter å bruke det nøyaktig samme kortet, trenger du ikke å fullføre dette trinnet igjen.

Vennligst send inn følgende:

Forsiden av kortet

• Må være i farger
• Kun de fire første og de fire siste sifrene av kortnummeret skal være synlige
• Dekk til de 8 midterste sifrene i kortnummeret
• Ha alle kanter intakte

Å sende inn dokumentene er en enkel prosess, og du trenger bare å gjøre det én gang. Bare last dem opp via kasse-delen når du logger på. Ytterligere dokumentopplasting kreves bare hvis du har brukt et nytt bankkort, en ny betalingsmåte eller endret personlig informasjon (f.eks. adresse, navn osv.).

Vi kontrollerer dokumentene så raskt som mulig, normalt innen 12 timer. Det kan ta noe lenger tid dersom det er nødvendig med ekstra verifisering. Kontakt kundesupport dersom du ikke har hørt fra oss innen 48 timer.